西點方略對銀行網點的咨詢輔導始于2007年，我們在銀行業內首創銀行業標桿管理項目。在該項目中我們幫助各家銀行識別業績最佳分行的管理最佳實踐和最佳網點的服務營銷實踐，并將之梳理為標準管理制度和服務營銷流程在全行進行復制推廣。在此過程中，我們積累了豐富的網點服務營銷提升項目經驗，為銀行業網點轉型做出過不可磨滅的貢獻。
    隨著各家銀行網點轉型的逐步推進，標準服務營銷流程難以滿足銀行業競爭的需要，網點咨詢輔導進入更為精細化和差異化的新模式。因客戶需求而變，我們將全部研究能力聚焦于網點服務能力提升和營銷能力提升兩個領域，研發出系列咨詢輔導方案，并具備為銀行個性化定制的服務能力。